·保证贷款 ·抵押贷款 ·质押贷款 ·信用贷款
首页 关于我们企业荣誉公司业务新闻资讯常见问题诚聘英才在线留言联系我们
“江西省小额贷款公司
新闻资讯
企业新闻
行业动态
媒体关注
政策法规
企业新闻
掌握这几点,做信贷客户经理没那么难!
新闻来源: 发布时间:2016-10-18 21:31:39 阅读次数:

      客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。具体在现代商业银行的业务活动中,客户经理是直接面对客户的一线力量,也是商业银行前台业务的重要内容。
由于小额信贷的贷款技术的特点,在进行小额信贷客户的开发与维护的过程中,对于客户经理也提出了不同的要求。那么,小贷公司的客户经理应注意哪些问题呢?国培机构小编根据《小额贷款公司知识百问》中相关内容进行整理,供读者阅读。
在开展小额信贷业务活动时,客户经理队伍的建立使银行在运作小额信贷业务中的风险管理体系从源头上建立起来。客户经理的工作使风险管理前移到“面对面”对客户的识别上。依此,小贷机构和客户之间信息不对称的问题才能得以有效解决。
    1、与大型企业贷款客户经理一般只需要开发和维护少数大企业客户不同,小额信贷客户经理的工作属于劳动密集型活动,需要客户经理与更多的小企业客户打交道,并从中筛选、甄别出潜在客户。
    2、由于众多小企业在发展过程中普遍面临资金约束,存在贷款需求的小企业数量众多,这就增加了客户经理准确甄别客户的难度。因此,需要小额信贷客户经理对于小额信贷的特征以及贷款技术有深刻的理解与掌握。
   3、由于小额信贷的特点,就决定了小额信贷的技术要求与传统的大企业贷款存在不同之处。在进行小额信贷的过程中,对于客户贷前的调查是决定贷款能够取得成功的关键。这一环节是客户经理工作的重要内容。因此,在小额信贷运作过程中,客户经理是贷款机构的“发动机”,是贷款能够成功的重要影响因素。
   4、与大型企业能够提供完整的财务报表、足够的抵押物不同,小企业在这些方面往往存在困难,因此,小额信贷客户经理在与客户打交道的过程中,更需要获取小企业客户的现金流状况、经营状况等信息,甚至还需获取小企业主的个人品德、信用状况等“软信息”以便用于交叉检验。
   5、一旦与小企业客户建立起贷款关系,贷后需要客户经理对贷款进行联系跟踪,通过保持与小企业客户的联系以便于随时发现贷款可能存在的风险。这也凸显了小额信贷客户经理在维护客户关系中的重要性。同时,在与客户建立沟通联系的过程中,有意识地培养客户的诚信意识也是小额信贷客户经理的工作内容之一。因为对于小额信贷而言,不仅仅是一个发现客户的过程,更是一个培养诚信客户的过程。
综上,对于小额信贷的客户经理而言,在工作中的要求除了具有一般客户经理需要具有的道德素养、业务素质以及心理素质外,更需要:准确的市场定位及客户识别;重分析,轻抵押;有效的管理和控制;以及服务第一、客户至上的经营理念。

关于我们 | 企业荣誉 | 公司业务 | 新闻资讯 | 常见问题 | 诚聘英才 | 在线留言 | 联系我们 |
Copyright © 2016 鹰潭市信江广达小额贷款股份有限公司 版权所有 分辨率:1024 * 768 备案号:赣ICP备16009094号-1
地址:江西省鹰潭市沿江路滨江明珠B1-05-10
Email: 215183862@qq.com 服务热线:0701-6684972/6684976 传真:0701-6684981